Rückgabe & Widerruf

14-tägiges Widerrufsrecht

Bei online bestellten Waren können Verbraucher den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Gesetzliche Ausnahmen, etwa für eindeutig personalisierte Waren, bleiben bestehen.

Um den Widerruf auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung mit Bestellnummer, Name und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an olitekog@gmail.com.

Rücksendung

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte versenden Sie nichts, bevor wir Ihnen die zu Ihrer Bestellung gehörenden Rücksendehinweise und die richtige Rücksendeadresse mitgeteilt haben.

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern die Ware nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde und das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre; für einen darüber hinausgehenden Wertverlust können Sie verantwortlich sein.

Erstattung

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie einen Versandnachweis vorlegen – je nachdem, was früher eintritt.

Fehlerhafte oder falsche Ware

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.